Warunki Korzystania

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej legalnaporada.pl („Administrator”). Administratorem Twoich danych osobowych jest legalnaporada.pl.

1. Postanowienia ogólne

  • Regulamin: Określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Administratora, w tym sposób świadczenia usług, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji, a także przetwarzania danych osobowych.
  • Uwagi i Reklamacje: Użytkownik może składać uwagi, zastrzeżenia, sugestie lub reklamacje na adres Administratora lub e-mail: biuro@legalnaporada.pl.
  • Pełnoletność: Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, które mają prawo do korzystania z systemu płatności używanego w ramach serwisu.
  • System Płatności: Zewnętrzny, niezależny od Administratora system umożliwiający dokonywanie płatności, m.in. kartą kredytową, BLIK-iem lub przelewem bankowym, obsługiwany w zależności od lokalizacji przez operatora PayU, Stripe, Klarna, Przelewy24.

2. Reklamacje

  • Składanie Reklamacji: Reklamacje można składać na adres mailowy: biuro@legalnaporada.pl i zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych.
  • Rozstrzyganie Sporów: Wszelkie spory wynikające z Umowy podlegają prawu polskiemu, a sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Administratora.
  • Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów: Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie UOKIK.
  • Dostęp do Regulaminu: Klient może uzyskać bezpłatny dostęp do Regulaminu na stronie internetowej serwisu.

3. Przepisy Prawne

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

4. Korzystanie z Płatności Online

  • Zawarcie Umowy: Umowa zostaje zawarta w momencie dokonania płatności za usługę.
  • Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie, że ma prawo do korzystania z systemu płatności oraz adresu e-mail i numeru telefonu podanego w formularzu.

5. Odpowiedzialność

  • Działanie Usługi: Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie usługi, ale nie gwarantuje jej bezbłędności ani ciągłej dostępności.
  • Wyłączenie Odpowiedzialności: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • treść wiadomości przekazywanych przez Użytkownika,
    • szkody wynikłe z nieuprawnionego korzystania z usługi,
    • problemy wynikające z siły wyższej lub zdarzeń losowych,
    • błędne zrozumienie usługi przez Użytkownika.

6. Reklamacja Produktu

  • Rozpatrywanie Reklamacji: Reklamacje z tytułu braku zgodności produktu z umową rozpatrywane są zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  • Zgłaszanie Reklamacji: Konsument ma prawo zgłosić reklamację za pośrednictwem e-maila na adres: biuro@legalnaporada.pl.
  • Termin Rozpatrzenia: Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia.
  • Koszty Naprawy: W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty naprawy, wymiany lub zwrotu towaru.

7. Porada

Definicja Porady

Informacje Ogólne

Porada to krótka, informacyjna odpowiedź udzielana przez system AI w odpowiedzi na zadane przez Użytkownika pytanie, mająca charakter wyłącznie edukacyjny i ezoteryczny. Porady mają na celu dostarczenie ogólnych informacji i nie gwarantują ochrony uzasadnionych praw ani interesów Użytkownika.

Zakres Porady

Porady na Platformie Legalnaporada.pl są udzielane w formie komunikacji online i nie zastępują konsultacji z profesjonalistami. Jeżeli opisany przez Użytkownika problem wykracza poza zakres informacyjny Porady, tj. dotyczy bardziej niż jednego zagadnienia lub zawiera wiele pytań, Administrator może odmówić realizacji usługi bez możliwości zmiany warunków. W takim wypadku Użytkownik nie otrzyma zwrotu kosztów.

Odpowiedzialność

Treść Porady jest przygotowana na podstawie opisu problemu dostarczonego przez Użytkownika oraz wiedzy systemu AI na dzień jego szkolenia. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność ani przydatność Porady.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Porada nie stanowi profesjonalnej porady prawnej i nie jest udzielana przez profesjonalistów.

Interpretacja

Użytkownik oświadcza, że jest świadomy, iż Porada zawiera automatyczną interpretację zgłoszonego problemu na podstawie dostarczonych informacji. Każda interpretacja jest subiektywna i nie stanowi wiążącej porady prawnej. Porada nie ma charakteru wiążącego ani powszechnie obowiązującego. Dopuszcza się możliwość wystąpienia odmiennych opinii.

Przesyłanie Zgłoszenia

Przesyłając swoje Zgłoszenie za pośrednictwem Platformy Legalnaporada.pl, Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie treści Pytania grupie systemów AI, które na podstawie przekazanych szczegółów zdecydują o udzieleniu odpowiedzi.Pytanie powinno zawierać od pięciuset do trzech tysięcy znaków.

Odmowa Przygotowania Porady

Po zapoznaniu się z treścią przesłanego Zgłoszenia, system AI może odmówić przygotowania treści Porady, w szczególności jeśli uzna, iż może to naruszać:

  • Zasady Regulaminu
  • Przepisy prawa
  • Zasady współżycia społecznego
  • Etykę

W takich przypadkach Administrator poinformuje Użytkownika o niemożliwości przygotowania Porady bez zwrotu kosztów.

Czas Uzyskania Porady

Czas uzyskania Porady zależy od:

  • Dostępności systemów AI
  • Obciążenia platformy

Porady nie są gwarantowane w określonym czasie i mogą ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od Administratora.

Komunikacja

Komunikacja między Użytkownikiem a systemem AI odbywa się w wyłącznie języku polskim. System nie udziela odpowiedzi na pytania zadane w innych językach.

8. Korzystanie z Usługi

  • Charakter Usługi: Usługi świadczone za pośrednictwem serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny i ezoteryczny przez co nie stanowi wiążącej porady prawnej.
  • Odpowiedzialność: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Użytkownik wykorzysta informacje otrzymane w ramach usługi.
  • Treści Użytkowników: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników w ramach serwisu.

9. Odstąpienie od umowy

  • Zrzeczenie się prawa: Użytkownik zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną, które służą do zaspokojenia indywidualnych potrzeb.